Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Averli Store queremos que compres con total confianza. Si tu pedido no cumple tus expectativas, estamos para ayudarte.

Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que no haya sido usado y se devuelva en su empaque original, con todos sus accesorios.

Productos con defecto o error en el envío

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos con fotos o video y tu número de pedido. Realizaremos el cambio o el reembolso según corresponda.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a contacto@averlistore.com o por WhatsApp al +57 316 1194869 indicando tu número de pedido y el motivo.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado o el medio acordado contigo.